Soporte Remoto para PYMEs

Minimiza Riesgos y Asegura la Continuidad de tu Negocio

Soluciones de TI confiables para reducir tiempos de inactividad, proteger la información de tu empresa y optimizar costos operativos.

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Soporte Remoto Pensado para Empresas

La continuidad operativa es clave en cualquier negocio. Un problema técnico puede generar retrasos en procesos financieros, administrativos y comerciales. Nuestro servicio de soporte remoto ofrece asistencia inmediata para resolver incidencias sin afectar la productividad de tu empresa.

Como te ayudamos

Menos interrupciones, más eficiencia

Resolución rápida de problemas sin detener operaciones.

Seguridad informática

Protección de datos sensibles basado en las mejores practicas

Asistencia bajo demanda

Soporte en el momento que lo necesitas, sin esperas.

Visitas técnicas bajo demanda

Si el problema lo requiere, un especialista puede acudir a tus oficinas.

Beneficios CLAVE PARA LAS PYMES

Continuidad Operativa

Evita pérdidas económicas causadas por fallos tecnológicos.

Seguridad y cumplimiento

Protege la información financiera y administrativa de tu empresa.

Soporte ágil y confiable

Atención inmediata sin largas esperas o interrupciones en el trabajo.

Flexibilidad total

Soporte remoto con opción de visitas presenciales bajo demanda.

Características del Servicio de Help Desk Remoto

Soporte multi canal

Accede a nuestro soporte por chat, teléfono, correo o mediante nuestro portal de clientes, asegurando trazabilidad y transparencia en cada interacción.

Gestión eficiente de incidencias

Seguimiento constante de cada solicitud, con procedimientos estandarizados que aseguran calidad y tiempos de respuesta garantizados.

Personal experimentado

Nuestro equipo está altamente capacitado y certificado para cumplir con las mejores prácticas, garantizando el cumplimiento de las normativas de calidad.

NUESTROS PLANES DE SOPORTE REMOTO

De acuerdo a la cantidad de usuarios y equipos. Nuestros costos permiten tener a especialistas experimentados a disposición.

Plan para 10 usuarios

s/.890/mensual (no inc. IGV)

Soporte remoto para empresas en crecimiento, que requieren de la experiencia y buenas practicas.

Atención a través de sistema de tickets
Detección y eliminación de virus y software maliciosos
Actualización de software
Asesoría en compra de equipos y periféricos
Acceso a boletines informativos por correo
Acceso a charlas bimensuales sobre seguridad informática y mejores prácticas
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Plan para 15 usuarios

s/.1490/mensual (no inc. IGV)

Soporte remoto para empresas en crecimiento, que requieren un control adicional de servicio y que requieren atención prioritaria.

Lo mismo que en el plan para 10 usuarios
Aplicación de inventario de hardware y software para equipos
Diagnostico de incidencias de redes
Visitas técnicas programadas con costo adicional (disponible solo dentro Lima metropolitana)
5% en todos los servicios de nube privada de Nettix
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Plan para 20 usuarios

s/.2290/mensual (no inc. IGV)

Soporte remoto para empresas que requieren cumplimiento, tiempos de respuesta establecidos y fiabilidad en sus equipos.

Lo mismo que en el plan de 15 usuarios
Servicio acorde a SLA establecido
Gestión de equipos de remplazo como contingencia
Reportes automatizados de gestión de servicio
1 visita mensual programada incluida. (disponible solo dentro de Lima Metropolitana)
10% en todos los servicios de nube privada de Nettix
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