SOPORTE HELP DESK

Help Desk Remoto Certificado

Soporte técnico confiable, eficiente y adaptado a las normativas de calidad y protección de datos de Perú y Latinoamérica.

SOLICITA UNA CONSULTA SIN COSTO

Compromiso con la Calidad y la Protección de Datos

Certificación ISO 9001

Nuestro Help Desk está certificado bajo la norma ISO 9001, asegurando la máxima calidad en nuestros procesos de soporte técnico.

Cumplimiento de la ley de protección de datos

Nos comprometemos con la seguridad y confidencialidad de tus datos, cumpliendo estrictamente con la normativa de protección de datos en Perú y Latinoamérica.

Procesos auditados y de mejora continua

Contamos con procesos auditados periódicamente que garantizan la mejora continua y la satisfacción del cliente.

Beneficios del Help Desk RemotO

Calidad Garantizada

Contamos con procesos estandarizados y en mejora continua bajo ISO 9001, asegurando un servicio efectivo y fiable.

Seguridad y Confidencialidad

Nuestros procedimientos están alineados con la Ley de Protección de Datos para garantizar que la información de tu empresa esté siempre protegida.

Atención en español

Adaptados a las necesidades de Perú y Latinoamérica, con un enfoque en los requerimientos de cada país.

Características del Servicio de Help Desk Remoto

Soporte multi canal

Accede a nuestro soporte por chat, teléfono, correo o mediante nuestro portal de clientes, asegurando trazabilidad y transparencia en cada interacción.

Gestión eficiente de incidencias

Seguimiento constante de cada solicitud, con procedimientos estandarizados que aseguran calidad y tiempos de respuesta garantizados.

Personal experimentado

Nuestro equipo está altamente capacitado y certificado para cumplir con las mejores prácticas, garantizando el cumplimiento de las normativas de calidad.

SERVICIOS OFRECIDOS CON ENFOQUE EN CALIDAD

Resolución de Incidencias Técnicas

Diagnóstico y resolución cumpliendo con los estándares de calidad definidos en la norma ISO

Asistencia en Instalación y Configuración

Soporte remoto para la instalación de aplicaciones, garantizando la seguridad de la información y cumplimiento de normativas.

Soporte Preventivo y Mantenimiento

Monitoreo proactivo que ayuda a identificar problemas antes de que afecten la operación, siguiendo procesos aprobados y auditados.

Gestión de Usuarios y Contraseñas

Ayuda segura para la gestión de usuarios, asegurando la confidencialidad de la información personal.

Soluciones para PYMEs y Grandes Empresas con Enfoque en Cumplimiento

Nettix se compromete a ofrecer tiempos de respuesta y resolución garantizados

Soluciones para PYMES

Planes asequibles con calidad certificada bajo ISO 9001, adaptados a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas.

Soluciones para Grandes Empresas

Servicios escalables, diseñados para cumplir con los más altos estándares de calidad y seguridad en toda la región.

¿Listo para un soporte técnico de calidad certificada y seguro? Contáctanos ahora para descubrir la diferencia.

Formulario Almacenamiento de Documentos

Capacitación para el Crecimiento Tecnológico de tu Empresa

Ofrecemos webinars periódicos sobre temas relevantes como ciberseguridad, optimización de la infraestructura TI y mejores prácticas para empresas en Perú y Latinoamérica.

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